SEO w e-commerce – pozycjonuj swój sklep internetowy i sprzedawaj

Klienci szukają tego, co oferujesz, wpisując frazy w Google, ale nie trafiają do Twojego sklepu? Niestety nawet doskonale zaprojektowany serwis z wyjątkowym asortymentem może nie odnieść sukcesu, jeśli będzie niewidoczny w wynikach wyszukiwania. Dlatego sprawdź koniecznie, na czym polega pozycjonowanie i przekonaj się, że bez SEO w e-commerce ani rusz.

Spis treści:

1. Czym jest pozycjonowanie sklepu internetowego?
2. Co zyskasz, pozycjonując sklep internetowy?
3. Niezbędne narzędzia SEO dla e-commerce
4. Jak pozycjonować sklep internetowy? Kwestie, o które warto zadbać
5. Monitoruj efekty pozycjonowania sklepu internetowego

Czym jest pozycjonowanie sklepu internetowego?

Główny cel pozycjonowania sklepu to poprawa jego widoczności w rezultatach wyszukiwarki Google. Tak aby użytkownicy wpisujący powiązane z Twoją ofertą frazy, np. „sklep z dobrą kawą”, „prezent pod choinkę dla babci” czy „sklep z tkaninami na metry”, trafili właśnie do Twojego serwisu.

Pozycjonowanie sklepu obejmuje działania on-site, czyli to, co dzieje się na stronie, oraz działania off-site, czyli działania poza serwisem. W ramach SEO on-site należy zadbać m.in. o:

• zwiększenie prędkości ładowania sklepu,
• linkowanie między treściami,
• wartościowe i nasycone frazami teksty,
• czytelne adresy URL,
• optymalizację wersji mobilnej strony,
• opisy alternatywne do zdjęć,
• optymalizację mapy strony.

Do działań poza witryną należy przede wszystkim zdobywanie linków zewnętrznych i budowanie z ich pomocą autorytetu strony, obecność w mediach społecznościowych oraz optymalizacja profilu Google Moja Firma.

Co zyskasz, pozycjonując sklep internetowy?

Rozwój sklepu online bez pozycjonowania jest właściwie niemożliwy. Poza oczywistą korzyścią, czyli większą widocznością strony w wynikach Google, istnieją też inne warte uwagi.

Lepiej zrozumiesz, czego szukają Twoi klienci

Frazy kluczowe, które znajdziesz w narzędziach SEO, pozwalają poznać problemy i potrzeby użytkowników. Liczba wyszukiwań niektórych fraz może wskazać, na ile coś jest bardziej lub mniej uciążliwe dla Twoich klientów. Dzięki temu łatwiej rozwiniesz ofertę we właściwym kierunku, często zanim zrobi to konkurencja.

Zaoferujesz wartość jeszcze przed zakupem

W ramach pozycjonowania sklepu internetowego warto tworzyć poradniki i rankingi. Mimo że ich bezpośrednim celem nie jest sprzedaż, to jak najbardziej odgrywają ważną rolę na drodze klienta do zakupu. Rzetelne i regularne publikacje budują zaufanie do marki, kojarząc się odbiorcom z pomocą, a nie nachalną sprzedażą.

Oszczędzisz czas własny i klientów

Nie każdy kontakt klienta ze sklepem oznacza chęć zakupu. Często użytkownicy zadają po prostu różne pytania – dotyczące dostawy, działania produktów, ich rozmiarów, kolorów, dostępności, możliwości zwrotu itd. Czemu więc nie odpowiedzieć na nie w artykułach blogowych, opisach produktów i sekcjach FAQ? Takie treści można następnie wysyłać jako gotowe odpowiedzi do użytkowników i zmniejszyć w ten sposób obciążenie działu obsługi klienta.

Niezbędne narzędzia SEO dla e-commerce

Jak sprawdzić, czy pozycjonowanie sklepu internetowego przynosi efekty? Choćby używając poniższych narzędzi.

Google Search Console

To podstawowe narzędzie SEO, które powinno być zintegrowane z każdym sklepem internetowym. Pokazuje m.in., które frazy przyciągają użytkowników na stronę oraz jakie błędy techniczne utrudniają indeksowanie. Dzięki Google Search Console sprawdzisz elementy serwisu wymagające poprawy.

Google Analytics 4

GA4 służy do analizy ruchu w sklepie internetowym. Dowiesz się z niego, skąd przychodzą użytkownicy, jak się zachowują na stronie, ile czasu na niej spędzają oraz na którym etapie rezygnują z zakupu. Z pomocą Google Analytics 4 prześledzisz też, jak działania marketingowe przekładają się na sprzedaż.

Ahrefs i Semrush

Te narzędzia udostępniają szczegółowe informacje dotyczące: widoczności strony, fraz kluczowych, linków prowadzących do sklepu i konkurencji. Ahrefs jest trudniejszy w obsłudze. Początkujące osoby lepiej poradzą sobie z analizą stron z użyciem Semrush.

AnswerThePublic

Pokazuje, jakie pytania odnoszące się do danej tematyki zadają użytkownicy. Sprawdzi się przy tworzeniu artykułów blogowych, poradników, opisów kategorii w sklepie – wszelkich treści, które mają odpowiadać na potrzeby klientów.

Screaming Frog

Jest to tzw. crawler analizujący strukturę strony i sprawdzający poprawność jej działania z perspektywy pozycjonowania. Z jego pomocą przeprowadzisz wstępny audyt SEO. Screaming Frog pokazuje np. brakujące nagłówki, zduplikowane treści, nieprawidłowo ustawione przekierowania i błędy 404.

GTmetrix

Wskazuje, jak szybko ładuje się strona i co wpływa na jej prędkość. Ocenia zgodność serwisu z wytycznymi Google i sugeruje poprawki zwiększające wydajność.

Jak pozycjonować sklep internetowy? Kwestie, o które warto zadbać

Działań z zakresu pozycjonowania sklepu online istnieje całkiem pokaźna liczba. Poniżej przedstawiamy ważniejsze zagadnienia. Warto też skorzystać z pomocy specjalistów SEO przy wdrażaniu zmian w serwisie, szczególnie tych wymagających zaawansowanej wiedzy i dużego doświadczenia.

Frazy kluczowe wybrane z pomocą narzędzi SEO

Użytkownicy wpisują w Google konkretne frazy, szukając również produktów oferowanych w Twoim sklepie. Odkrycie tych słów i umiejętne wplecenie ich w treści na stronie to podstawa SEO.

Korzystając z Ahrefs lub Semrush, sprawdź popularność interesujących Cię fraz. Co ważne, im większą liczbą wyszukiwań cieszy się słowo, tym trudniej będzie wypozycjonować na nie serwis, ponieważ konkurencja prawdopodobnie już od dawna działa w tym zakresie. Dlatego zacznij od fraz kluczowych cechujących się mniejszą popularnością. Tworząc treści z ich wykorzystaniem, szybciej zobaczysz efekty pozycjonowania.

Dobierając frazy kluczowe, nie pomijaj intencji użytkownika. Nie stawiaj wyłącznie na słowa wskazujące na gotowość do zakupu, np. „niska łąka kwietna tanio”. Zdecyduj się również na frazy świadczące o chęci zdobycia jakichś informacji przez potencjalnych klientów, np. „kiedy siać łąkę wieloletnią?”, „dlaczego warto mieć łąkę kwietną?”, „łąka kwietna czy trawnik?”.

Serwis przyjazny użytkownikom mobilnym

Mnóstwo użytkowników przegląda produkty lub robi zakupy, korzystając ze smartfona. Dlatego sprawdź, czy Twój serwis płynnie działa na telefonach. Przeanalizuj czytelność tekstu na ekranie bez powiększenia, łatwość klikania przycisków, szybkość ładowania obrazów oraz jakość wyświetlania wszystkich elementów.

Zachęcające meta tytuły i meta opisy

Poszczególne podstrony w sklepie powinny mieć unikalne meta title i meta description. To właśnie te opisy widzi użytkownik w wynikach wyszukiwania pod linkami. Dopracuj je tak, by zachęcały do przejścia na stronę.

Tytuł powinien zawierać najważniejsze słowo kluczowe i mieć około 55-60 znaków ze spacją, czyli 600 pikseli. Opis strony pojawiający się pod tytułem w Google powinien mieścić się w 160 znakach ze spacją (960 pikseli), zawierać ważne frazy kluczowe i wezwanie do działania.

Proste adresy URL

Adres URL to nie tylko ścieżka kierująca do podstrony. To też sygnał dla Google i wskazówka dla użytkownika. Dlatego ważne, by:

• był krótki i łatwy do zapamiętania, np. /laka-kwietna-wieloletnia zamiast /p=834xz,
• zawierał słowa kluczowe opisujące zawartość strony,
• nie miał zbędnych znaków i ciągów cyfr.

Przejrzysta struktura jest bardziej przyjazna dla robotów Google i wzbudza większe zaufanie u użytkowników.

Usunięcie zduplikowanych treści

Skopiowane lub powielone treści to jeden z najczęstszych problemów w sklepach online. Może do niego dojść np. wtedy, gdy oferujesz kilka podobnych produktów z tym samym opisem albo wykorzystujesz na stronie gotowe teksty od producenta. W takich przypadkach Google nie wie, którą wersję uznać za oryginalną i może obniżać pozycję każdej z podstron zawierających powieloną treść. Twórz więc własne, unikalne opisy z odpowiednio dobranymi frazami kluczowymi.

Optymalizacja grafik i zdjęć

Grafiki i fotografie odgrywają ważną rolę w e-commerce. Zatrzymują wzrok, pobudzają emocje, a czasem wręcz decydują o zakupie. Tak jak wiele innych elementów sklepu internetowego mają znaczenie nie tylko z punktu widzenia użytkownika. Wpływają również na pozycjonowanie. Aby pomagały zdobywać ruch, zwróć uwagę na:

• Opisy alternatywne (alt text) – każdy obraz powinien zawierać opis wyjaśniający, co się na nim znajduje. Dzięki temu zarówno roboty Google, jak i użytkownicy z niepełnosprawnością wzrokową zrozumieją zawartość obrazka.
• Zmniejszenie dużych plików – zdjęcia o dużym rozmiarze spowalniają ładowanie strony i zwiększają współczynnik odrzuceń. Dlatego skorzystaj z narzędzi do kompresji obrazów, które zachowują dobrą jakość fotografii przy niższej wadze pliku.
• Nazwy plików – zamiast IMG_003.jpg lepiej nadawać nazwy typu zlocien-wlasciwy.jpg i wspierać w ten sposób widoczność zdjęć w wyszukiwarkach.

Szybkość ładowania strony

Im wolniej działa Twój sklep, tym większa szansa, że zniecierpliwieni klienci nie zrobią w nim zakupów, tylko go opuszczą. Jak więc przyspieszyć jego ładowanie? Jednym z podstawowych działań jest zmniejszenie wagi zdjęć. Narzędzia typu TinyPNG czy CompressJPEG umożliwiają kompresję obrazów bez zauważalnej utraty ich jakości.

Warto też wdrożyć technikę lazy loading, czyli tzw. leniwego ładowania. Strona będzie ładowała wtedy tylko te elementy, które są w danym momencie widoczne dla odbiorcy.

Pozbądź się również zbędnego kodu. Minifikacja plików CSS, JavaScript czy HTML ograniczy liczbę danych przesyłanych do przeglądarki. Warto też skorzystać z możliwości CDN, czyli Content Delivery Network. To sieć serwerów rozmieszczonych na całym świecie, przechowujących kopie Twojej strony i udostępniających je użytkownikom z najbliższej lokalizacji. Taki sposób udostępniania witryny skraca czas ładowania jej zawartości.

Weryfikacja problemów z indeksacją

Wiele sklepów internetowych nieświadomie blokuje swoje podstrony. Do najczęstszych błędów powodujących brak indeksacji należą takie jak:

• Blokada w pliku robots.txt – czasem sklepy nie pozwalają robotom Google na dostęp do niektórych sekcji, uniemożliwiając indeksację. Warto więc regularnie sprawdzać zawartość pliku robots.txt i usuwać niepotrzebne dyrektywy „disallow”.
• Tag noindex – jeśli w kodzie strony znajduje się tag noindex, Google zignoruje daną podstronę. Może to być przydatne przy tymczasowych treściach, ale nie przy kartach produktów.
• Błędy 404 i 5xx – niedziałające strony nie zostaną zaindeksowane. Mogą też negatywnie wpłynąć na ogólną ocenę sklepu.
• Thin content – jeśli treść jest zbyt krótka, powielona lub nie wnosi żadnej wartości, Google może po prostu pominąć zawierającą ją podstronę.
• Brak aktualnej mapy strony – bez dobrze przygotowanej sitemap roboty wyszukiwarki mogą nie dotrzeć do wszystkich ważnych podstron. Mapa powinna być zgłoszona w Google Search Console i regularnie aktualizowana.

Co warto robić, by unikać problemów z indeksacją? Po pierwsze, przeglądaj raport indeksowania w Google Search Console. Po drugie, po zmianie adresów URL wprowadzaj przekierowania 301. Po trzecie, po usunięciu produktu zaproponuj użytkownikowi alternatywną podstronę.

Wykluczenie niektórych podstron z indeksu

Nie każda podstrona sklepu internetowego powinna znaleźć się w indeksie Google. Strona koszyka, płatności i wewnętrznego wyszukiwania to miejsca, z których korzystają realni klienci w trakcie zakupów. Nie należy więc ich wyświetlać w wynikach wyszukiwania. Podobnie wygląda kwestia podstrony regulaminu, polityki prywatności i różnych wersji jednego produktu. Dzięki wykluczeniu ich z indeksu Google skoncentruje się na treściach kategorii, produktów i artykułów blogowych, czyli tym, co jest ważne dla klientów.

W kontekście sklepu internetowego i wykluczania podstron z indeksu warte uwagi jest filtrowanie i stronicowanie. Filtry pozwalają klientom na znalezienie produktu o konkretnych parametrach, np. zielonej sukienki w rozmiarze M. Po zastosowaniu filtrowania powstaje nowy URL, który różni się od podobnych adresów wyłącznie parametrem. Gdy takich zawierających powieloną treść adresów powstaną setki, robot Google może uznać je za duplikaty.

Podobnie działa stronicowanie. Dzielenie listy produktów na wiele podstron powoduje czasem, że każda z nich zawiera ten sam opis kategorii. W takim przypadku należy zastosować tagi kanoniczne do wskazania wersji głównej lub zablokować przed indeksacją parametry filtrowania w pliku robots.txt.

Wartościowe treści

SEO to w dużej mierze dbałość o dobre treści. Tym bardziej, że Google coraz lepiej rozumie, czy strona naprawdę pomaga użytkownikowi. Dlatego inwestuj w eksperckie i unikalne teksty. Opisując produkty w sklepie, skup się na tym, jakie realne korzyści przynoszą klientom, opisz ich zastosowanie w konkretnych sytuacjach. Dodaj też na stronie sklepu internetowego sekcję blogową oraz FAQ z odpowiedziami na częste pytania od klientów.

Linkowanie zewnętrzne i wewnętrzne

Link building (linkowanie zewnętrzne) polega na pozyskiwaniu linków prowadzących do Twojego sklepu z innych stron internetowych. Backlinki z wartościowych źródeł działają jak rekomendacje, pokazując Google, że Twój serwis jest godny zaufania. Do dobrych praktyk link buildingowych należą m.in. gościnne publikacje na portalach branżowych, współpraca z ekspertami oraz obecność w sprawdzonych katalogach firm.

W ramach linkowania wewnętrznego należy natomiast zadbać o logiczną strukturę odnośników w obrębie sklepu internetowego. Z artykułu na blogu możesz np. linkować do wspomnianych w nim produktów. Z kolei z opisu produktu – do jego wariantów lub pasujących dodatków. Dzięki linkowaniu wewnętrznemu użytkownik będzie sprawniej poruszał się po sklepie, a Google łatwiej zaindeksuje treści.

Monitoruj efekty pozycjonowania sklepu internetowego

Prowadzone w ramach pozycjonowania serwisu działania należy monitorować. Ważnym narzędziem pomagającym w analizie wyników jest Google Analytics, które dostarczy danych o:

• liczbie użytkowników pochodzących z bezpłatnych wyników wyszukiwania,
• stronach generujących najwięcej ruchu organicznego,
• zachowaniach użytkowników na stronie i ich ścieżkach konwersji,
• realizacji celów, takich jak zakupy, rejestracje czy zapytania.

Dzięki tym informacjom możesz np. zauważyć, że konkretna podstrona produktowa przyciąga dużo ruchu, ale ma niski współczynnik konwersji.

Niezbędnym narzędziem jest też Google Search Console, w którym sprawdzisz:

• widoczność sklepu w wyszukiwarce,
• pozycje fraz kluczowych,
• liczbę wyświetleń i kliknięć,
• błędy indeksowania, które mogą utrudniać robotom Google dotarcie do Twoich treści.

Dzięki raportom GSC zareagujesz na spadki pozycji lub problemy techniczne, zanim zaczną negatywnie wpływać na Twoją działalność.

Monitoruj też koniecznie działania konkurencji. W tym również pomogą Ci narzędzia – Ahrefs, Semrush czy Senuto. Obserwuj pozycje sklepów na najważniejsze dla siebie frazy, sprawdzaj nowe treści pojawiające się na stronach konkurencji, zmiany w strukturze serwisów (np. nowe kategorie produktowe) i linkowanie zewnętrzne (linki z branżowych mediów, gościnne publikacje).

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, trudno będzie Ci się obejść bez pozycjonowania. Podejmij więc pierwsze działania i pozwól się znaleźć tym, którzy już od dawna wpisują w Google nazwy oferowanych przez Ciebie produktów. Zapraszamy też do kontaktu z nami www.ibif.pl/kontakt i współpracy z doświadczonymi w pracy nad sklepami internetowymi specjalistami SEO.